quarta-feira, 23 de janeiro de 2013

Estratégia Digital eficiente e os 7 pilares


Estratégia Digital eficiente e os 7 pilares

Lembro como se fosse hoje, meados de 1998 quando criei meu primeiro projeto na internet ao desenvolver um website que falava sobre tecnologia e comportamento digital. Naquela época não haviam os recursos de design ou programação que tornam os websites de hoje tão atrativos, mas mesmo assim já era possível as pessoas e empresas construírem suas presenças digitais. Finalmente, alguns dias após as primeiras linhas de código HTML e rabiscos feitos no Photoshop 5 o website ficou pronto.

Claramente me vem à memória a primeira vez em que eu vi o meu nome na página de resultados do Yahoo! e do Altavista, na época o Google ainda dava os seus primeiros passos como ferramenta de busca em massa. Aquele era o sinal do poder do conteúdo digital, mesmo eu não tendo feito qualquer divulgação esses buscadores foram capazes de "me achar"! E com o passar do tempo comecei a receber mensagens de pessoas quais nem fazia ideia que estavam lendo o que eu escrevia.

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Doze anos se passaram após eu ter empreendido o meu primeiro projeto digital, foi então quando comecei a viver isto intensamente no meu dia-a-dia como profissional de Marketing Digital. A partir de então pude perceber a limitação de certos produtos que são lançados todos os dias na internet, seja por não usarem um conteúdo otimizado para a Web ou por terem uma estratégia que só olha para o próprio umbigo. Afinal, criar uma estratégia para a internet é muito além ter um produto digital - o que no meu caso em 1998, era resumido ao website e pronto - mas ter em mente o propósito de ele existir: o quê ele tem oferecer, como isto será feito, e quem irá de fato tirar proveito dele.

É este aprendizado que quero compartilhar com você a partir de agora. Como ampliar o seu ponto de vista quando estiver criando um produto digital, e para isto não importa se você tem um perfil técnico ou de gestão. Visão estratégica é o que separa aqueles que sabem para onde realmente estão indo, daqueles que simplesmente entregam o que lhes foi pedido sem ao menos questionarem a si mesmos: "Como isto será útil para alguém?". Tudo se resume a pessoas, tecnologia é apenas um meio, e é isto que veremos juntos a partir de agora...

Os 7 pilares

A internet, as empresas, e principalmente, as pessoas estão em constante adaptação e mudança. Desta forma qualquer estratégia deverá refletir as nuances que surgem com a evolução da sociedade, como também precisa descartar as outras que não se mostram mais válidas na medida em que o tempo passa. E para lidar com este ambiente de constante transformação, sete pilares tem se mostrado essenciais para criar uma estratégia eficiente em Marketing Digital.

A experiência no dia-a-dia mostra que não é preciso construir todos os pilares de uma só vez, a ativação de cada um deles é gradativa na medida em que a estratégia é testada e evolui no decorrer do tempo. Isto que é o mais interessante, você pode testar rápido, errar rápido e consertar rápido!

Neste artigo apresento os sete pilares que sustentam uma estratégia digital eficiente, mas é claro que nada em Digital é uma receita de sucesso, tudo depende da atenção que você depositar ao observar o seu mercado e da agilidade que desenvolver para adaptar-se a ele. Não há fórmulas prontas, apenas boas práticas que são compartilhadas por quem já acertou, mas também já errou muito.

Bem, estes são eles:

1. Conteúdo - Este pilar é a chave de uma estratégia de sucesso, ele abrange todas as formas de conteúdo digital, tais como, texto, imagem e vídeos. Apesar da sua grande importância, criar conteúdo de qualidade não é uma tarefa simples, ele precisa ser otimizado para os meios digitais e demanda tato ao ser criado para falar com o seu público-alvo.

2. Design - Não basta um conteúdo que seja relevante para as pessoas se ele não for "vestido em uma bela roupagem". Um bom design não é só capaz de realçar a qualidade do conteúdo, como principalmente criar engajamento com o seu público-alvo. O que permite que as pessoas interajam de forma clara com o que você tem a dizer, realçando assim a experiência de usar o seu produto.

3. Busca - Os buscadores na Web são o primeiro lugar onde as pessoas recorrem para obter informações sobre qualquer produto ou marca. Assim, permitir que o seu produto digital seja facilmente encontrado é um fator crítico de sucesso em Marketing Digital.

4. Publicidade - Publicidade na internet é uma das formais mais eficientes de se entregar uma mensagem de marketing e atrair consumidores para o seu produto. Portanto, é um pilar importante a ser considerado no planejamento de qualquer estratégia digital, mas para isto é necessário entender bem os principais meios de publicidade na web antes de investir qualquer centavo.

5. Relacionamento - Toda estratégia digital é feita de pessoas para pessoas. Assim, é vital não só criar e manter o engajamento com o seu público-alvo, mas principalmente gerenciar a forma como você quer que o seu produto seja visto. Em outras palavras, você precisa saber comunicar o porquê de o seu produto merecer a atenção das pessoas, como também aprender a ouvir e administrar eventuais dúvidas e reclamações.



6. Social Media - Agora mais do que nunca as pessoas querem falar diretamente com as marcas e produtos que admiram, por outro lado estas mesmas marcas e produtos estão tendo que se humanizar - já se foi era dominante da mídia tradicional onde a comunicação era feita unilateralmente, e as pessoas recebiam "goela abaixo" o que as empresas queriam dizer. Acordar para esta mudança de paradigma é essencial para manter o seu negócio vivo na internet, afinal, o marketing boca-a-boca nunca foi tão forte e veloz quanto através das redes sociais.

7. Mobile - Todos nós estamos sempre em movimento, assim direcionar o seu conteúdo para dispositivos móveis é um dos meios mais eficazes de você alcançar o usuário do seu produto aonde ele estiver. Afinal, a participação de celulares e tablets como meios de acesso a internet está crescendo fortemente a cada ano, o que gera um aumento consistente na demanda por conteúdo e serviços otimizados para estas plataformas móveis.

E agora, está pronto(a) para ampliar a sua visão sobre negócios na internet.

Fonte de Pesquisa : portalgsti

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